Kontakt
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Ha kérdése van egy termékkel, rendeléssel, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén vagy használja az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot.
Webáruház: sjmfz.shop
Ügyfélszolgálati e-mail: aa01042337232@gmail.com
Levelezési cím: C/O Kristian Elbo, H.C. Andersens Boulevard 40, 4. tv, 1553 København, Dánia.
Válaszadási idő: általában 1–2 munkanap. Hétvégén vagy munkaszüneti napon érkezett üzenetekre a következő munkanapon válaszolunk.
Rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél kérjük, adja meg a rendelési számot és a rendeléskor használt e-mail-címet. Visszaküldés előtt kérjen visszaküldési jóváhagyást; az utasításokat és a megfelelő visszaküldési címet e-mailben küldjük el.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK / FAQ)
Milyen pénznemben jelennek meg az árak?
Az árak magyar forintban (HUF) jelennek meg. A pénztárnál a rendelés végleges összege látható.
Honnan tudom, hogy a termék készleten van?
A termékoldalon látható készletállapot az irányadó. A „Készleten” jelzés azt jelenti, hogy a termék rendelhető.
Mennyi a feldolgozási és szállítási idő?
A feldolgozás általában 1–3 munkanap. A feladást követő várható szállítási idő Magyarországon 8–15 munkanap.
Mennyibe kerül a szállítás?
A standard szállítás Magyarország területére 0 HUF, vagyis díjmentes.
Kapok nyomkövetési információt?
Ha a küldeményhez elérhető nyomkövetés, a feladás után e-mailben küldjük el az adatokat.
Mit tegyek késés vagy kézbesítetlen csomag esetén?
Írjon a aa01042337232@gmail.com címre a rendelési számmal. Kivizsgáljuk az ügyet a fuvarozóval.
Visszaküldhetem a terméket?
Az arra jogosult, nem használt, eredeti állapotú termékek a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldhetők. A visszaküldés megkezdése előtt írjon nekünk e-mailt.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költségét általában a vásárló viseli. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék esetén az sjmfz.shop viseli az ésszerű visszaküldési költséget.
Mikor érkezik meg a visszatérítés?
Az elfogadott visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk. A feldolgozás általában 5–10 munkanapot vesz igénybe.
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Ha kérdése van egy termékkel, rendeléssel, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén vagy használja az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot.
Webáruház: sjmfz.shop
Ügyfélszolgálati e-mail: aa01042337232@gmail.com
Levelezési cím: C/O Kristian Elbo, H.C. Andersens Boulevard 40, 4. tv, 1553 København, Dánia.
Válaszadási idő: általában 1–2 munkanap. Hétvégén vagy munkaszüneti napon érkezett üzenetekre a következő munkanapon válaszolunk.
Rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél kérjük, adja meg a rendelési számot és a rendeléskor használt e-mail-címet. Visszaküldés előtt kérjen visszaküldési jóváhagyást; az utasításokat és a megfelelő visszaküldési címet e-mailben küldjük el.